Potestad a los encargados de las agencias

Buenos días, en relación a los boletos 31495 y 31496 salón cama para el día 26 de febrero2017 Stgo - Iquique quiero manifestar mi molestia ya que el bus aproximadamente a las 24:00 horas queda enpanne en la ciudad de Copiapo. reventándose la bomba de agua siendo imposible continuar el viaje.solución parche esperar hasta las 05 de la madrugada un bus que se encontraba en las cercanía.el bus de la misma empresa con destino a la ciudad de Arica pasa cerca de las 02 de la madrugada la maquina 3204, teniendo cupos disponible ya que personalmente le consulte al conductor, con la sorpresa que el boleto que yo poseía no lo acepto y la persona de la boleteria no tenia autoridad sobre el conductor ya que argumento que el boleto estaba cortado. (en resumen quería dinero)ya que muchas personas necesitaban estar a primera hora en el trabajo a mi juicio se aprovecho de la situación y vendió los boletos pero que se los pagaran a el (auxiliar).me gustaría que analizaran la situación y vean la posibilidad de que las personas de boleteria tengan potestad sobre los conductores ya que como trabajan a porcentaje lo único que quieren es dineroAtteJaime VásquezFono 986603937