Caja en malas condiciones y sin cosas.

El día sábado 06 de Mayo de 2017, envié una Caja con destino a la ciudad de Coquimbo (sucursal) desde la ciudad de Arica (N° Boleta 792783), la cual dejé muy bien sellada por la parte de arriba y lo recuerdo porque gasté mas de un scotch grueso en el proceso y por debajo la Caja era cerrada de fabrica con papel tipo plástico grueso café con el sello de la marca a la que pertenece la Caja (bastante grueso y resistente), La cosa es que por temas de la lluvia acontecidos hace poco en la región demoraron un poco en su retiro y cuando fueron a retirarla encontraron una Caja sin fondo con la cinta de fabrica rajada y cerrada por debajo con scotch (el cual YO nunca puse, ya que venia cerrada de fabrica y resistió un viaje desde CHINA, con cosas mucho mas pesadas sin desfondar) y faltaban productos, exactamente unos sazonadores de cocina que siempre envío en grandes cantidades y faltaban TODOS, iban en unas bolsas negras para comprimirlos y que ocuparan menos volumen en la Caja y otras cosas chicas de poco valor unitaria pero grandes cantidades (todo de cocina). PD: también quiero reclamar por el tipo de software que usan para calcular el valor de los envíos, ya que por mas que intento sumar JAMAS $3950 MÁS $300 me da $4500 (adjunto boleta del referido calculo).