Mal servicio

Compré salón cama con horario de salida 23:40 hrs desde Osorno, destino Santiago ( servicio CL508), cual salio cercano a las 00:05 hrs.Al llegar a mi puesto, se encontraba un joven ( que era transportado de forma irregular y evidentemente sin pasaje) , ya que se fue de pié y más encima hablando por teléfono en tono desagradable hasta cercano de las 02 hrs cuando fue trasladado hasta la cabina del conductor, hasta horas de la mañana, cuando le reasignaron asiento de otro pasajero.Como creo que fui el único pasajero de Salón cama de Osorno, no recibí snak nocturno; en fin tampoco lo pedí, no obstante fuera de lo anterior fue difícil poder dormir toda vez que el "pito" de exceso de los 100 km/hr sonaba a cada rato y para hacer más desagradable el tema, el bus paró un sin número de veces a comprar , así como a tomar y dejar padajeros; situación que evidencio es anormal puesto que no ha sucedido en otros viajes.Son las 10:35 hrs y estamos parados en algún lugar antes de ingresar a Santiago , en circunstancias que la hora de llegada debía ser 09:40 hrs.Lo anterior a fin se pueda solucionar lamentables inconvenientes que no hacen más que desprestigiar el servicio de la empresa.*porciacaso el retraso no se debe a un aparente accidente que recién está provocando congestión vehicular y que evidentemente retrasará aun mas la llegada a mi reunión.