Autor:

Resultado Negativo

28 Abril, 2018 - 17:52
Es impresionante como se desliga pullman bus respecto a dar la cara como empresa y ofrecer una compensación proporcional al daño causado por un servicio deficiente en el traslado de una familia de 4 integrantes , me parece que como clientes estamos en el último escalafón de importancia .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Castro, Chile
  • 11, Abril 2018
  • Número: 491946

Pullman Bus

Insatisfecho por compensacion de mal servicio

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


solicito encarecidamente recinciderar la devil y poco clara compensacion por un deficiente servicio para una familia de dos adultos y dos menores de edad , por cambiarnos de bus con un retraso de mas de tres horas ( de 12:40 a mas de las 4 de la mañana ) lo que ocaciono una gran molestia y desplanificacion por ese retrasado viaje desde coquimbo a santiago , conciderando que teniamos coneccion desde santiago a castro chiloe en otra empresa de buses , Tras un formal reclamo que debio haver tenido respuesta en 20 dia abiles ,se tardo mas de 30 dias en dar una compensasion pauperrima y bajamente desproporcional al daño causado solo haciendo mencion a un impreciso descuento en un proximo viaje de los 4 miembros de la familia. por lo que exijo como cliente un replanteamiento a su devil compensacion que como familia nos deja muy insatisfechos , y que de no ser asi , nos pondra en obligacion de dirigirnos a una de las oficinas de sernac. los datos de la fecha y horarios de los servicios en cuestion los tienen ustedes como empresa tras los llamados telefonicos generados y registrados a raiz de lo sucedido
Autor: P.P.
Publicado el Miércoles, Abril 11, 2018 - 21:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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