No devolución de dinero

Al momento de dirigirme a comprar el boleto. Consultó a la sra que vende los pasaje consultando si tenia pasaje a a puerto Montt lo más temprano posible, lo cual ella respondd que a las 8 :15, lo cual acepte, al. Momento de cortarlo me. Dio cuenta que me vendió otro. Con otro horario lo cual le solicito que me haga la devolución de mi dinero, lo. Cual la. Sra de muy mala manera e insolente me empieza a tratar mal, y comienza a insultar, es una lata que uno como consumidor no le hagan valer su derecho y tengan trabajando gente, de mala gana.