Mal trato de parte del personal

Anita Torres MuñozEl día Domingo 05 de Agosto de 2018 tomé un bus de ésta misma empresa desde Caquenes a Santiago en el horario de las 16:00hrs, la patente del bus es GGRR96, al subir mi equipaje el auxilar comenzó a colocar problemas pues llevaba una caja con alimentos congelados, donde precisamente tengo averiguado que ésto está permitido mientras la alimentación se encuentre congelada y envasada, sin embargo él dijo prepotentemente que no lo llevaría y cerro la puerta del maletero de una forma violenta donde habían personas abajo que podían heber resultado dañadas. Al rato despues salió el chofer de bus también de una forma violenta a agredirme y dando a enteder ciertas amenazas contra mi y mi familia. Es una empresa que no cuenta con todas las comodidades, no respetan las normas y derechos de los pasajeros, sintiendo que tienen el derecho de pasar a llevar a cualquier persona. Yo me sentí humillida, me faltaron el respeto cuando no había necesidad; espero que exista un mayor control de ésta empresa de buses, al igual que al personal que trabaja para ellos, además espero que ninguna otra persona tenga que pasar por lo que pase yo y mi familia.