Malisima experiencia

Tome mi bus como correspondía a las 19.30 desde el terminal de viña el día 11 de febrero del 2018.al sentarme en el bus ya note problemas, primero el apoya brazos se encontraba totalmente deteriorado producto de la calidad de la cuerina del asiento, al momento de partir el bus mi asiento cedió y se fue hacia ataras a lo cual llame al auxiliar e intento reparar el bombin del asiento y no se puedo hacer nada, lo cual por cada movimiento que hacia el bus este se reclinaba.Al llegar a placilla el chófer del bus comento haber sufrido un pinchazo en una de sus ruedas, lo cual implico que el mismo chófer y el auxiliar se bajaran a solucionar el problema, luego de 30 minutos el problema fue resuelto.lo cual ya implicaba que el bus se atrasara, al llegar al "terminal de bus norte en santiago" se habían sobre vendido algunos asiento lo que implico una discusión del chófer con algunos pasajeros.el bus tenia hora de llegada promedio 07.55 a terminal de osorno, la hora de llegada fue a las 09.40.Adjunto fotografías.