Bus en mal estado

Tome un bus de esta empresa el lunes 12 de febrero 2018 desde el Tabo a Santiago a las 15:30 horas llego atrasado,eso lo acepto pero el interior del bus estaba sucio asientos en mal estado,algunos sin cinturon de seguridad y lo mas extrano es que el conductor tambien las hacia de auxiliar,guardaba las maletas cortaba los boletos,y fuera de eso no usaba uniforme como corresponde a los conductores de esa empresa,mas bien su aspecto era desaseado,me acorde de los choferes de micros amarillas de antano quien controla esto? .Ademas el control de velocidad el cual ponen para que el pasajero tenga la visual de la velocidad del bus nunca funciono.Esta empresa bajo su calidad de servicio que tenia antes.