Cambio pasaje

DIA SABADO 13 ENERO 2018 EN HORAS DE TARDE CONCURRI HASTA LA OFICINA DE LA CITADA EMPRESA UBICADA EN EL INTERIOR DEL TERMINAL DE BUSES DE LA CIUDAD DE VINA DEL MAR Y PREVIO convenio DE MI INSTITUCION CON la empresa PULLMAN BUS. ERA DE CANJEAR un documento DOMINATIVO A MI NOMBRE Y ASI ADQUIRIR DOS PASAJES .. CON EL SIGUIENTE TRAMO.SALIDA 15.1.18 VINADEL MAR A IQUIQUE VALOR $43.500 SALON CAMA PRIMER PISOREGRESO 18.1.18 IQUIQUE A VINA DEL MAR VALOR $ 43.500 SALON CAMA PRIMER PISOUNA VEZ OBTENIDOS LOS RESPECTIVOS PASAJES ANTE UNA urgencia POR MOTIVOS DE INDOLE LABORAL DEBIA PRESENTARME EL DIA 16.1.18 ANTE TRIBUNAL GARANTIA IQUIQUE. tuve que CANJEAR EL pasaje IDA DESDE VINA DEL MAR A IQUIQUE CON FECHA 14.01.18. SIENDO INFORMADO POR EL CAJERO DICHA OFICINA DE la empresa EL CUAL ERA CONTEXTURA DELGADO ESTATURA MEDIA TEZ MORENO PELO NEGRO LENTOS OPTICOS. PREVIA REVISION AL SISTEMA COMPUTACIONAL LOS DOS BUSES QUE SALEN EN HORAS DE TARDE HACIA EL NORTE ESTAN COMPLETOS EN EL PRIMER PISO DEL SALON CAMA. SOLO HAY DISPONIBLE EN EL SEGUNDO PISO. SEMI.. CUYO VALOR SERIA DE $ 29.250.. ANTE LA urgencia DE VIAJAR LO ADQUIRI ASIENTO NRO 29.. COMO MI pasaje ERA DE UN VALOR $43.500 ME INDICO MISMO CAJERO QUE DICHA DIFERENCIA SE PIERDE PASA A la empresa OSEA LA SUMA $ 14.250.ESTE CAJERO SE ENCONTRABA EN EL INTERIOR DE LA OFICINA EN COMPANIA DE DOS PERSONAS MAS UNA DE SEXO FEMENINO LA CUAL ERA PELO RUBIO. TEZ BLANCA CONTEXTURA Y ESTATURA MEDIA Y EL OTRO SEXO MASCULINO CONTEXTURA DELGADO Y ESTATURA ALTO PELO NEGRO TEZ MORENO. TAMBIEN VERIFICARON SISTEMA COMPUTACIONAL NO EXISTIAN ASIENTOS DISPONIBLES EN SEMICAMA.UNA VEZ EL BUS.. OCUPANDO MI ASIENTO NRO 29. EL AUXILIAR DEL BUS INDICO A UN PASAJERO QUE HABIAN ASIENTOS DISPONIBLES EN SEMICAMA PRIMER PISO. PERO DEBIA PAGAR DIFERENCIA. ANTE ESTO TAMBIEN SOLICITE ASIENTO. AMBOS FUIMOS REACCINADOS YO EL ASIENTO NRO. 11 EN TANTO LA OTRA PERSONA EL.ASIENTO NRO.10 CADA UNO PAGAR $20.000 DINERO EFECTIVO POR LA DIFERENCIA DEL pasaje OSEA DE LOS $29.250 MAS $20.000 SALIO UN TOTAL $49.250.. EN RELACION A LO ANTERIOR PORQUE AL SUSCRITO EN SU OPORTUNIDAD NO LE CAMBIARON EL pasaje SALON CAMA DEL PRIMER PISO Y EXISTIENDO ASIENTOS DISPONIBLES. TODO LO CONTRARIO ME ACCEDIERON UN ASIENTO EN EL PRIMER PISO. MAS AUN LA DIFERENCIA DE MI pasaje LOS $14.250 PASARON DIRECTAMENTE A la empresa YO LOS PIERDO SEGUN INFORMADO POR EL CAJERO.. CONSIDERANDO LA GRAN DISTANCIA EN KILOMETRAJES HASTA I REGION POR IR UN POCO COMODO EN VIAJE PAGUE $20.000 ... LO CUAL ERA NECESARIO... POR LO NARRADO ANTERIORMENTE..TODO LO EXPUESTO CONSIDERO UNA falta de respeto HACIA MI PERSONA.. POR PARTE DE LOS EMPLEADOS DE la empresa PULLMAN BUS.CIUDAD VINA DEL MAR DEBEN. SER MAS EMPATICO DAR UNA RESPUESTA MAS responsable. ESTAN TRATANDO CON PERSONAS Y NO VULNERAN LOS LOS DERECHOS DE LOS PASAJEROS. TRATAR QUEVESTO NO SIGA OCURRIENDO SE ORIGINA UN VERDADERO TRASTORNO PARA UNA PERSONA CUANDO UN VIAJE DE LARGA DISTANCIA ..Adjunto documento pasajes.. y foto primer piso existen asientos disponibles.