Hurto dentro de bodega del bus

Estimados Junto con saludar, comunicó a su empresa que fuimos víctimas de Hurto en su Bus por parte del personal de su empresa, la cual prestaba servicios el día Domingo 24/06/2018 en Horario de Salida: 21:30 de la tarde, desde Puerto Montt hacia Talca (cruce Unihue VII región), el reclamo y la denuncia que realizo directamente en contra de dicho personal es porque el Hurto fue realizado dentro de los bolsos que se encontraban en el porta equipaje del bus (bodega del bus) en el cual me hurtaron cosas de Valor ( Perfumes, Plancha de Pelo ), tomando en consideración que en esa parte del bus no hay acceso a personas ajenas del personal. Además informo que mis 3 bolsos fueron entregados por parte del auxiliar. Luego de 10 días sin que la empresa se comunique conmigo,llame y la respuesta fue que no hay devolución y que ellos no responden a sus clientes por los reclamos