- Antofagasta, Chile
- 06, Marzo 2018
- Número: 483898
Incunplimiento de plazo entrega
PRESENTE
El día Lunes 26 de Febrero entregue 03 encomiendas para a la Ciudad de Viña del Mar las cuales me aseguraron que llegarían el Jueves 01 de Marzo, realice seguimiento por internet el cual nunca se actualizó, el jueves mi hija fue a retirar encomienda y le dicen que no llego y que llegaría el Jueves 3 de marzo, vuelve a ir y le dicen que no llego ingreso a la pagina y no había nada al respecto y la linea telefónica que aparece nadie contesta. Por último el Lunes 05 de Marzo me llega un correo a las 1800 por parte de la Sra Ines Suarez que la encomienda estaba en Viña lista para su retiro.Me pregunto donde esta el respeto por los clientes que seguí todos los pasos pero aun fue imposible saber donde estaba la encomienda ya que la pagina no se actualizó - Nadie me contesto correo que envié para consultar por ella y los teléfonos no contestaban,Nada de respeto , quien responde por el tiempo y dinero perdido cada vez que había que ir a retirar.atteCarlos Z
Autor: C.Z.