***o de dinero

Llevo un mes llamando 2 veces por semana para la devolución del dinero por 4 boletos y hasta hoy no tengo respuesta.El callcenter solo se excusan que ellos no hacen esa gestión sino el área de desarrollo la que gestiona la devolución y habré enviado por lo menos 9 reclamos por callcenter y no hay solución, ya comiendo a pensar que me robaron el dinero el que ya tengo que pagar mediante la tarjeta de crédito por un monto de 55 mil pesos.Llamo constantemente pero no quieren entregar otro medio de contacto que atención a cliente que no contestan ya que después de llamar dos veces y sin respuesta bloquearon mi numero y ya no puedo realizar llamadas a ese numero.Ya estoy cansado de llamar y escuchar la misma excusa de siempre y no hay solución...simplemente callcenter no tiene facultad de nada.