Cambio de bus

Estimados ayer viaje de stgo. A pto. Montt a las 20.02 y tuvimos que salir del terminal sur a buscar el bus el cual no era de la empresa o sea se pago por un servicio que no se presto. Tanpoco dieron cena y un desayuno que mejor ni comentar. Es una lastima lo que paso yo siempre he preferido el servicio de bus norte aunque sea mas caro pero lamentablemente lo que paso es vergonzoso. Nunca dijeron que el bus lo habian cambiado que era externo lonvimos cuando ya estabamos en el lugar y fue caotico todo lo que paso.