Pasaje ya vendido

Compre un Pasaje semicama $12.000 mil pesos de Temuco a puerto Montt donde yo me subí en Loncoche. El bus salía a las 1.50 de la mañana del jueves 18 de abril. De Temuco. Por Loncoche paso 3.30 (tarde) porque me dijeron que tenía que esperar en la carretera a las 2.30. Llame a las 1.30 y todo estaba bien me iban a pasar a buscar. Cuando llega el bus me dicen que mi asiento está vendido hasta Osorno por lo que me tenia que ir adelante con el chófer. Encuentro una verdadera falta de. respeto el que ocurra esto. Yo pague un asiento individual para ir sentada cómoda, reglada y dormida. No abajo escuchando música, voces, malos olores (baño. Café. Perfume) por lo que no pude dormir. Después me cambian de asiento arriba y ni siquiera en el mio. Logré dormir algo. Pero la mayor parte del viaje estube abajo. Yo quiero y exijo me hagan devolución de parte del Pasaje porque no ocupe lo que quería y lo que compre. Aparte que ni siquiera debería haber pagado de Temuco y menos cobrarme tarifa estudiante. Muy mal!!!!!