Reembolso de dinero

El día de hoy he abordado el bus reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus de las 15:00 hs. desde Santiago a Quilpué.El bus se quedó 3 veces en panne. luego de que la mayoría de la gente se fuera por sus propios medios, 9 pasajeros nos subimos a un bus que venía desde santiago, el cual nos llevó de pié para llegar a quilpué a las 18:50 de la tarde.Me parece una falla tremenda, en el terminal de quilpue no nos dieron ninguna respuesta satisfactoria.Exijo que se me reembolsen 3.500 pesos de los 7.000 que costó mi pasaje ida y vuelta.