Pérdida de mi dinero

Buenas tardes acabo de perder mis pasajes ya que él pullman florida no llegó a la hora indicada la cuál era 13:00 pm en el Quisco y desde ya nosotros estar esperando en él lugar a las 12:30 por precaución; estuvimos esperando si llegase a pasar hasta las 13:40 y hasta esa hora vimos un pullman florida el cual paso rapido por al medio de la carretera sin opcion de preguntar y menos poder hacerlo parar. Ahora tuvimos que volver a gastar en otros pasajes, perdiendo mi tiempo, mi dia y mi Dinero y por lo cuál siendo injusta la situación pido un reembolso de mi Dinero y espero una respuesta por él mal rato por favor.