Chofer e inspector

Buenas tardes, el siguiente reclamo es para el Chofer Rony Santana y para el inspector Valadez. Todo ocurrió hoy sábado a las 11:00 am, resulta que cuando llego el bus el Chofer estaba arriba del bus con la música MUY fuerte y el inspector abajo recortando los boletos. Le pregunté al inspector si alguien me podía guardar el bolso donde corresponde ya que iba muy lleno de cosas y obviamente no caía arriba, el inspector me dijo que NO sabía que tenía que preguntarle al Chofer mientras insistía en que le pasara el boleto( yo no sé lo entregaba porque aún tenía mi bolso abajo, creo que lo hice más por protocolo que él) . Me acerqué desde abajo de la puerta a preguntarle al Chofer y mis palabras fueron las siguientes” buenas tardes, usted me va a guardar el bolso o lo hará algún auxiliar?” tuve que alzar mi voz ya que el no tiene ningún respeto por los pasajeros y estaba con la música muy alta. El me respondió que en seguida vendrá un auxiliar. Llego el auxiliar y me guardo el bolso. Cuando le pasó mi boleto al inspector el me dice algo entre labios lo cual ignore pero luego al subir las escaleras de la puerta el Chofer con la mano en la puerta “como tratando no dejarme pasar” me dijo que no le hablara así, pero así como ? Si jamás le falte el respeto, menos a un hombre mayor ya de edad. Prosiguió diciendo que él no me llevaría si yo lo trataba así, yo le respondí que en ningún momento lo traté mal y quede realmente perpleja porque el mismo inspector no dio ninguna solución ya que el Chofer NO ME LLEVO siendo que yo pague mi pasaje, por lo que el auxiliar muy amable saco mi bolso para que me lo llevara arriba dando una solución. Nótese que el AUXILIAR es mucho más responsable que el inspector. Pero la única solución que me dieron fue que viajara a la 12 de la tarde.Quede perpleja ante esta situación tan inaudita.Solo espero una respuesta ya que esto me hizo sentir humillada y no respetada como cliente.Pd: pregunté si alguien se bajaría a bajarme el bolso , ya que la mayoría de las veces no va el auxiliar y simplemente los choferes no tienen voluntad.