- Las Condes, Chile
- 19, Octubre 2019
- Número: 620403
Cambio pasaje
PRESENTE
El 18/10/2019 en la mañana, compré pasaje por internet para un viaje desde Santiago a Coquimbo. Este saldría a las 18:00 de la tarde y a las 4 comencé a llamar para solicitar devolución del dinero o Cambio del pasaje, dada la contingencia que ocurría en el transporte público, sin embargo las 3 veces que llame, indicaron que sus políticas eras de 4 horas previas a la salida del bus para devolución o cambio.Nunca entendieron lo que estábamos viviendo y que era imposible llegar desde Las Condes a Estación Central. Finalmente perdí la plata por no empatizar lo que estábamos viviendo.
Autor: K.G.