Condicion del bus

Viajo de Valdivia a Santiago en bus patente CFFY 76, el cual no tiene frazadas, almohadas y el bus se va lloviendo, lo cual el auxiliar ha echo lo posible por solucionar los problemas. Lo grave y complicado es que es imposible viajar en un bus que se llueve.la empresa por vender tiene que preocuparse de la mantencion de los buses.Del auxiliar nada que decir, solo que a el no le corresponde dar la cara de la calidad de los buses.solicito devolucion de dinero o alguna compensacion por dicha problematica.