Pésima entrega de servicio

El día de hoy saliendo desde Vallenar hacia Ovalle, el bus de empresa reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus (fitchur) llega con retraso a las 15:00 horas, lo cual el pasaje era a las 14:30, ya lo acepte, pero llegando a coquimbo nos bajan del bus hacia un mini de formar porque había quedado otro bus en pana y ellos tenían que asistir, encuentro que si uno paga por un servicio debiesen cumplirlo, además compré 3 pasajes para viajar cómoda con mis dos hijos y estos saco de hueva me cambian a un mini dónde ni siquiera se puede tirar el asiento para atrás, llevo a mi hija en brazo, vamos todos apretados y más encima la ***a de mini para a cada rato, falta de respeto, así es que recomiendo no viajar con esta empresa de mala calidad, pasajes caros y pésimo servicio ...