Devolución de Pasaje

Se compraron pasajes por adelantando para fin de semana del 27-03, pero se decreto toque de queda para todo Chile por el COVID-19. Por lo que no fue posible viajar, ya que los pasajes eran para las 22 hrs.Por lo que se solicito por correo, por teléfono y por sernac la devolución del dinero. A lo cual, a ninguna de las instancias descritas han respondido. Son un total de $26.000 y no se quieren hacerse cargo del pago.Me paso lo mismo con otros pasajes en otras compañías, ya que compro casi para el mes completo los pasajes. Y todas ellas me hicieron devolución sin problemas (ETM y EMEBUS) un siete para ellos.Pero PULLMAN BUS una verguenza. Se aprovechan y duplican los valores de sus pasajes cuando hay necesidades y no solo fin de semanas largos. Y para los viajes que no realizan no hacen devolución. *******s por donde se mire.