- San Fernando, Chile
- 20, Diciembre 2020
- Número: 749257
Retraso
PRESENTE
Siendo hoy domingo 20 de diciembre del 2020, he comprado un pasaje en la empresa Pullman bus, la cuál dice hora de salida desde el terminal de San Fernando 17:30 horas destino a Puerto Montt.Ya son más de las 18:30 horas y ni luces del bus que me llevará a mi destino.Creo que están bastante al debe respecto a cumplimiento de horarios.Además llamo al call center y no me saben dar una respuesta satisfactoria de que hora llegará el bus al terminal de San Fernando.La falta de puntualidad es abrumadora.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Capacitar de mejor manera al personal que opera en el call center, para que éste esté capacitado para dar respuestas satisfactorias y que tranquilicen a los pasajeros
Autor: P.C.