Pésimo servicio

Muy Mala experiencia viajando con Pullman bus. Compre mi pasaje con anticipación en la página, al no tener impresora llamo al call center y refiere que no es necesario imprimirlos solo llegar con número de reserva. Al llegar a la casilla la señora que atiende con MUY MALA VOLUNTAD me dice que deben estar impresos a pesar de que insisto en que realicé la consulta antes para asegurarme. Se niega a imprimir mis boletos e indica que ellos no tienen por qué responder. Finalmente me los entrega de mala gana. Además de esto, me cobran extra por llevar una tabla de surf (pequeña) a pesar de no llevar maleta. Al subir al bus el cual venía de Santiago (yo viajaba arica-iquique) este se encuentra en pésimo estado, todo sucio, papeles, galleta, hasta una peineta en el suelo. El bus no sale a la hora indicada, se va por un camino de tierra parando por que al parecer el asistente del bus quería comprarse una bebida. Durante el trayecto sale muy mal olor del baño, dejan la puerta abierta y también olor a cigarro.No vuelvo a viajar con Pullman. Pésimo servicio