Extravio de equipaje

Hoy 08 de mayo siendo las 8:50 tome el busde santiago dirección a Valparaíso, se me extravió toda mi mercadería siendo entregada en Viña del Mar a otra persona, la mercadería era ropa para mascotas. Espero mi mercadería que aparezca mi mercadería, ya que fue error del chófer por que a cada uno de los ocupantes del bus se le entrega un ticket, y fue error de el ya que entrego mi equipaje a otro pasajero, esa ropa de mascota es mi actual sustento económico. El error recién fue percatado cuando hice la entrega de mis dos ticket, y recién fue ahí que el chófer se dio cuenta que mi bolso ya no estaba.Por ultimo el chófer me entregó 4 ticket para realizar el reclamo.Espero a la brevedad la respuesta.