Bus no existía

Santiago de Chile, domingo 8 de noviembre del 2020El día 19 de octubre compro 6 pasajes 3 de ida y 3 de vuelta hacia el Tabo desde Santiago, el día 6 de noviembre viaje hacia el Tabo sin ninguna dificultad y el domingo 8 procedo a ir hacia el terminal de El tabo para volver a Santiago, y preguntó por el bus de pulman de las 14:11 para saber que si ya venía en camino, me dicen que el bus no existe y no hay pasajes para irme de vuelta. Que tengo dos opciones devolverme la plata o ver si en algún bus nos podemos venir a santiago yo, mi guagua de 9 meses, mi pareja y mi mamá pero no hay asiento disponibles.Uno compra los pasajes confiando y desaparecen los buses, esto los compre vía Internet en la pagina oficial de pulman bus, dándole a ellos todos mis datos, porque no me comunicaron jamás que el bus ya no iba hacer el recorrido y la señorita dice que mi error fue comprarlo con tiempo.gracias a Dios habían pasajes en otra empresa de buses y solicité el dinero de vuelta para comprar pasajes nuevamente, pero si hubiera estado todo vendido nadie responde por el error.Poco profesionales al vender pasajes de buses que no aparecerán jamás. Y dejan a gente votada a su suerte.