Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 09, Agosto 2021
- Número: 832379
SEÑORES PULLMANPRESENTECompramos pasajes con salida a las 22:30 hrs hacia La Serena, Son las 23:00 y me acerco a ventanilla a preguntar en reiteradas ocasiones que pasa. Me dicen que el bus para variar viene con retraso pero que no demora porque no se puede juntar con la salida de las 23:00 hrs.Siendo las 23:50 el bus no llega, y al volver a preguntar, la respuesta dada es que el pasaje esta "sujeto a horario". Lo preocupante de esta situación no es solo que no se respete el horario de salida, sino que una vez que el bus llega y embarca a los pasajeros, este se va a toda velocidad para intentar cumplir con todas las paradas y horarios restantes poniendo en riesgo la vida de todos los que vamos en el bus. Es angustiante viajar en estas condiciones, misma situación en el viaje de ida, bus llegó con retraso y se fue todo el camino sobre los 100 Km/hr.Es responsabilidad de todos ser puntuales, para salir a la hora y evitar accidentes por exceso de velocidad.Deseo llegar a destino en óptimas condiciones.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
A cada pasajero con salida a La Serena el Domingo 08/08/21, a las 22:30 hrs entregarles la devolución del dinero pagado por el boleto. Un incumplimiento en el horario de salida es una falta de la empresa que ofrece el servicio. Si yo compró un boleto con una hora específica, espero que esta se cumpla, ya que la hora de llegada a mi destino es fundamental y es por esa razón que escogo ciertos horarios para viajar.
Se pretende llegar a destino en óptimas condiciones. Si la empresa promete cumplir dicha premisa obligando a sus conductores a viajar a exceso de velocidad arriesga la integridad mia, de mi esposa y de cada pasajero que elige sus servicios.
Autor: L.A.
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