Salida terminal antes de la hora

Tenía pasaje de los angeles a osorno a las 01:00 hrs del 29 de agosto del 2021. Llegue al terminal 00:48 y el bus ya había salido del terminal argumentando que esta completo a la persona d ela oficina. No quiso volver a buscarme y me espero casi 4 kilómetros del terminal. tuve que pagar un taxi que me cobro 15 mil pesos por ir a dejar a donde estaba el bus. El auxiliar no quiso dar una respuesta del porqué salieron del terminal antes de la hora y más encima le menciono del gasto que tuve que desembolsar y con palabras ordinaria que grita y que me dice que me paga la ***a plata. Una falta de respeto hacia los clientes y pésima la atención. No se hacen cargo de nada y hacen lo que quieren con los clientes.. Chófer del bus Marcos Núñez. Boleto INT04611642.