Vulnerabilidad y amenazas

Al ir a mi asiento, hace apenas unos momentos, pude notar que estaba ocupado, el asiento n°45, iba una señora y sus dos hijas, al ver esta situación fui a hablar con el conductor que segun la infirmacion del tablero de tiempo de conducción se llama victor hugo miranda, quien lleva un tiempo de 3 hrs y 16 min. Y le digo que mi asiento esta ocupado, le digo que no tengo problema en que me cambie pero el unico asiento que el señalaba desocupado era el numero 25 el cual no quise comprar por internet ya que esta demasiado adelante y tengo mis temores por lo cual decidi comprar el 45. Lo grave es que cuandonlendigo que pasa con el auxiliar que no controla donde va la gente y si va o no sin cintuaron, me dice que si acaso no se lo del covid, asi tal cual. Y que no hay aixiliar que solo esta el, entonces quien controla el asunto de asientos y pasajes? Lo pero y mas grave es que me dice que por el reclamo el puedo chocar!! Me siento vulnerable y atemorizada. A parte y ttengo fotos va una civil en la cabina de conduccion. La patente es KYDS93. Quiero una respuesta ante esto, este chofer no permite que se le indiquen sus errores, que podemos hacer como pasajeros, a caso kos hacen un favor o estamos pagando por un servicio, no solo ire al sernac sino hay respuesta voy con las fotos que tengo a hacer tanta mala publicidad e ir hasta la tele si es necesario, no quiero que quede así y si este bus se vuelva mucho menos