Reembolso

Con fecha 18/02/2021 . Tenia pasaje de santiago a lebu el cual necesitaba modificar su fecha por motivos laborales.Llame en reiteradas ocasiones a la agencia con sus numeros publicados en su paguina oficial de Concepción y terminal sur, los llame todo el dia para modificar el horario y no respondían, al momento de acercarme a la agencia de terminal sur de Santiago el vendedor me dice que la hora de devolución se acabó y que sus telefonos se encontraban en mal estado para hacer ese proceso y agregando de forma irónica dice: no es problema mio que la gente sea ignorante y no sepa usar otro medio. Dejándome anonadado con su actitud y sin respuesta alguna de la empresa a la que representa.Tras dar a conocer el suceso. Pullman tur dice que el medio telefónico no sirve para reembolso dando a conocer que el medio de una pandemia es mejor transitar por medio santiago y arriesgarse . También asi es normal y pasan por altoo que los vendedores y representantes traten de ignorante y de forma denigrante a los clyoentes por no saber usar medios tecnológicos para solicitar un reembolso.Pd: devuelvan el pasaje sinvergüenzas.