Publicidad engañosa

Compre vía internet 2 pasajes desde Puerto Montt a santiago, la empresa muestra en la página más de 30 salidas y con llegada a terminal sur o terminal san Borja.Al comprar elegí a terminal sur, al subir al bus primero nos exigen los pasajes impresos ( avisando a último momento), luego el auxiliar antes de subir pide los pasajes y todos los datos del los pasajeros y al momento de indicar terminal sur, responden que solo llegan a terminal san Borja, me dirijo a la ventanilla para reclamar y la señora que atiende dice que solo puedo reclamar en santiago.ninguna solución a mi reclamo que por lo demás es mi derecho ya que compre los pasajes a terminal sur. Quien responde por esto???, no pude devolver los pasajes porque en otras líneas no habían, por lo tanto tuve que aceptar obligadamente terminal san Borja, pero mi compra y lo que se imprimió dice terminal sur.Además de su publicidad, engañosa, el chofer y el auxiliar son personas vulgares y groseros, no respetan.Pésima experiencia además de no dormir nada ya que el chiofer condujo casi siempre a exceso de velocidad, hasta 105 km/h.tengo muchos videos y fotos guardadas del viaje que presentaré al hacer la denuncia formal.En el marcador donde aparece la información de velocidad y conductor siempre apareció el mismo nombre alescis Leonel Santana,Ojalá nadie más viaje en esta pésima empresa. Igual los voy a denunciar para que así no sigan abusando con las personas