- Concepción, Chile
- 25, Enero 2021
- Número: 761385
Publicidad engañosa
PRESENTE
Pésimo servicio, aplican publicidad engañosa en sus horarios de salida y llegada. Servicio Valdivia, 25 de enero. Temuco, bus de salida 7:00 am. Persona en boletería llama por teléfono para ver “donde viene la maquina” que “suelte la maquina que ya tiene pasajeros” siendo ya las 7:25 am. Son las 9:40, trayecto directo, ha ingresado a todos los pueblos. Aún en pitrufquen. Sin dar explicaciones a consultas. Pésima experiencia ya por 2 da vez. No hay confianza ni habrá jamás fidelización por esta linea y me preocuparé de así darlo a conocer. Mas aún hoy en pandemia en tema de horarios se debe respetar la cantidad de horas en el interior de la máquina. NO JUEGUEN CON EL TIEMPO D ELA GENTE Y CLIENTES, que hoy lejos es lo mas valioso que hay. Recomiendo elijan otra linea de buses, como ETM.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Disculpas (tenía reunión laboral de fiscalización en contexto covid). Que no se repita esta experiencia, porque no fue un atraso por motivos externos, es falla de la empresa desde un inicio.
Autor: P.T.