Pasajes no aceptados

Al momento de subir, el conductor del bus de las 16:10 a Limache el días 25/01/21 no me acepto los pasajes impresos, me hizo preguntar en caja si podían imprimirlos, la señorita me dijo que esos pasajes si servían e imprimirlos no era imposible ya que era la hora del viaje, hable con el conductor, me trato de mentirosa y me dijo que pidiera unos en blanco y los trajera, se subio al bus y se fue. No puede cambiar los pasajes que, por incompetencia del chofer no aceptaron.me vi en la obligación de comprar nuevos pasajes, para el bus de las 17:10 a Limache el 25/01/21 no me solucionaron el problema y gaste 20.000 en pasajes.Incompetencia del chofer y no se ponen de acuerdo en el funcionamiento de los pasajes impresos Pésimo servicio, mal trato de conductor y asistente.