Agresividad del chofer

Jueves 29 julio abordo el bus de la empresa pullman bus ,en la cual desde el primer momento el chófer se dirijio hacia mi con mucha violencia y agresividad.Ya llegando Ami destino decidí bajar ya que el bus era de 2 pisos, pensando que el chófer se había olvidado de dónde me bajaba, me dirijo a golpear la puerta .en la cual llegando a destino el chófer paro y me dijo que como se me ocurría golpear la puerta por qué hay estaba su compañero durmiendo ,que que me creía que era una inconsciente ,yo lo mire y solo atine a pedirle perdón ,que no sabía los procedimientos de viaje que me perdonará pero el chófer siguió gritoniandome .Le pido mi maleta y me dice cual es tu maleta yo no soy adivino y empezó de nuevo a gritarme muy groseramente . Una vez que el chófer encuentra mi maleta ,me la tira al suelo y se sube al bus.Ruego a usted cómo empresa tomar las medias correspondiente a este caso ya que yo pagué un servicio con el fin de tener un viaje agradable y sin problemas. Y también para que a ningún pasajero le ocurra lo que me pasó a mi.