El conductor no sabe la ruta

Tome el bus de la empresa Pullman bus desde terminal pajaritos a terminal viña del mar. Al llegar el bus primero el número que me vendieron no tenía asiento 49 por lo que tuve que sentarme abajo en otro asiento. Luego el señor de corta el boleto me pregunta si conozco la ruta a viña por qué el conductor no la sabe. Esto pasó en el bus patenteLGJW80 según indica la pantalla el nombre del conductor es s Iturra gajardo o g Iturra gajardo(la pantalla no se ve bien) finalmente ante mi negativa el conductor me indica que el hace rutas al norte y no conoce el camino. Me parece increíble como pueden ser tan irresponsables respecto a este tipo de cosas, no cargan muebles o trozos de madera, somos seres humanos dónde nuestras vidas están sus manos, ahora ya al subirme al bus espero llegar bien a viña del mar.