No paso

Estimados, junto con saludarlos, estoy muy molesta con el servicio, el cual compre pasaje en pitrufquen y no paso a la hora acordada, con muchos intentos de llamada, teniendo respaldo de mi pasaje ya se estaba oscureciendo y yo en plena carretera, una srta de call center me sugirio que fuera a la oficina del frente del paradero¡¡ no trabajan con pullman¡¡ que rabia y sin respuesta alguna aqui dejo los datos para mi reembolso: luz alvarez, 127469687977368354.cuando uno compra pasaje ,te piden todos los datos, hasta telefono.., pero no son capaces de llamar o solucionar.