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Llamadas Con Información Contradictoria Entre Cada Ejecutivo

26 Marzo, 2021 - 14:23
Tengo grabada la llamada en donde me afirman que no debió legar ningún correo de validación y que el dinero sería devuelto con una breve demora. Ya va más de un mes y no han devuelto nada. Sin dudas no vuelvo a trasladarme en Pullman.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Tierra Amarilla, Chile
  • 11, Marzo 2021
  • Número: 775795

Pullman Bus

Anulación de boleto

SEÑORES pullman

PRESENTE


Quisiera presentar mi caso acerca de la anulación de mi boleto de bus que se llevó a cabo el día 23 de Febrero (aproximadamente 8 horas antes de la salida del bus). Pues luego de anular el boleto, no recibí ningún correo de anulación, pero según las instrucciones de la página web, el boleto ya estaba anulado y el dinero se devolvería en los 10 próximos días hábiles.El noveno día efectué una llamada a servicio al cliente para notificar que no se había realizado la devolución aún, por lo que me dijeron que esperara. Me volví a comunicar el 10/03/21 para notificar el problema, y me dicen que mi boleto no se encuentra anulado.Me encomendaron a enviar un mail a la empresa, la cual se encuentra ignorando cada mensaje enviado.
Objetivo: Obtener una solucion La devolución correspondiente de mi dinero
Autor: M.M.
Publicado el Jueves, Marzo 11, 2021 - 18:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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