Perdieron mi equipaje

Ayer viaje de chañaral hacia serena y tenía el bus a las 11 le pedí a la persona que me vendió el pasaje el número de la máquina para estar más tranquilo esperando pero se equivocó en los dos últimos dígitos y asique se me fue el bus sin saber y después me dijieron que podría subir a otro bus pero tuve que ir 5 horas sentado en la escalera y además viaje de madrugada y en ese transcurso perdieron mi maleta se la entregaron a otra persona que no correspondía y ahora nesesito que me devuelvan mi maleta y pésimo servicio en el pull man