- Arica, Chile
- 17, Septiembre 2021
- Número: 843457
Maltrato
PRESENTE
Buen día, el. motivo del siguiente es en contra de la funcionaria Gloria (se negó a indicar su apellido), correspondiente a sucursal pullman bus de Calama. En contexto de llegada de bus proveniente de la ciudad de Arica, llegando a destino en la madrugada, con clima frío, se nos permite esperar al siguiente bus de la misma compañía dentro de la sala de espera, cumpliendo el aforo de la misma y siempre con la presencia de auxiliar de turno. Al llegar la funcionaria en cuestión, de manera prepotente y violenta, sin siquiera saludar ni presentarse nos obliga a salir de la sala por no contar con la autorización de ella. Cabe mencionar que la funcionaria Gloria no utilizaba mascarilla en ese momento, infringiendo la normativa sanitaria nacional y luego la utiliza de manera inadecuada (en barbilla).Los presentes le solicitamos pedir la salida de forma educada, a lo que ella mantiene su postura y descortesía.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Favor solicito a administración de empresa:
Primer punto, el uso obligatorio, permanente y de forma correcta de marcarilla.
Segundo punto, establecer formalmente sala de espera para pasajeros con combinación, ya que se requiere contar con al menos servicio sanitario y el clima no permite espera a la interperie.
Tercer punto, solicitar a la funcionaria trato cortes y educado para con los clientes.
De antemano agradezco su atención.
Autor: P.A.