Poco criterio

Hola buenos díasSoy Romina Zúñiga y vivo en San Antonio v región de Valparaíso tengo un hijo de 14 años que estudia en el instituto premilitar de Talagante y viaja todos los días.El problema es que uds como empresa no tienen paradero en dicha comuna por lo Que hoy en la mañana el chófer del bus no quiso llevarselo por lo que pedí en la ventanilla un cambio de hora para el bus siguiente y no quisieron hacerlo tampoco me devolvieron el dinero, porque me dijieron que la empresa no se hace responsable por ese motivo, ya que no hay paradero.Pero yo les digo cuál es el criterio que uds tienen?El que tienen sus trabajadores??perdí tiempo, dinero, mi hijo no pudo asistir a clases, pase un mal rato y no tuve solución.Yo nose que quieren que haga si no hay locomoción para Talagante y solo uds son la opción de que mi hijo logré ir a estudiar.Ya que al ir a su destino (Santiago) pasan por Talagante y no les cuesta nada permitir que mi hijo se baje.El no va a jugar ni lesear con los amigosmi hijo Va estudiar!!!!