- Taltal, Chile
- 23, Septiembre 2021
- Número: 844878
Retraso bus
PRESENTE
Buenas tardes comienzo este reclamo por el motivo que el día 2/sep/2021 tenia con destino Antofagasta desde taltal saliendo a las 10:00 Am, el bus venía con dos horas de atraso por lo que tuve que tomar otra agencia para poder llegar a mi destino y no perder trámites importantes que debía hacer, al infórmale a la vendedora de que si me hace la devolución ya que no iba a ocupar el servicio al saber que venía con dos horas de atraso y ella se niega. A lo que me converse con jefe Luis Pedro Figueroa cual me dio la opción de poner este reclamo ya que no tuve una respuesta satisfactoria sabiendo que la culpa no es del cliente si no se la agencia.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que se devuelva el 100% del valor del pasaje o el 50% del valor del pasaje
Autor: M.R.