Falta de respeto e irresponsabilidad

Buenas tardes:Quiero informar sobre la negligencia y Falta de respeto del personal de esta empresa; día Viernes 01 de junio de 2018, horario 11:25 am... supuesta salida de temuco destino Puerto Montt. Informo sobre el atraso, la impuntualidad por parte del chofer y cobrador. Entregue mi bolso para que se hiciera la pertinente colocación del tíquet numérico para la identificación del mismo. El chofer hablando por teléfono sin ningún tipo de educación tomo mi bolso y lo ingreso al porta maletas sin tíquet ni nada, al terminar un rato dijo: “hay que subirse al bus”, y echo a andar, yo le dije al momento de subir: “que seguridad hay si no hay un respaldo teniendo el tíquet”, y grotescamente dijo: “la empresa se lo paga”... así sin más ni menos. Me senté en mi asiento correspondiente al número de reserva, y se detuvo en él gasolinera SCHELL, por unos 20 minutos esperando al cobrador... así sin más conté el tiempo, 11:45 am salió de la gasolinera...Consideró una Falta de respeto todo lo que se sucedió... más si las pertenencias son propias y le dan esa importancia.