Chofer negligente, casi me atropella y no recoge a sus pasajeros

El chofer del viaje de Valdivia a Osorno de las 2:45, el día 17, no me recogió, yo llegué muy justa en mi horario pero el me vio y no me recogió, y yo seguía en mi horario, pensé que no me había visto así que fui atrás del bus y casi me atropelló en ningún momento paro a ver si yo estaba bien, casi quedo debajo de las ruedas y yo soy clienta frecuente de este servicio, casi me desmayo y no se me atendió, además en el terminal los funcionarios no tomaron mi reclamo y ni quisieron hacer devolución o cambio de mi pasaje, me parece que todo fue muy poco humano la verdad. Cabe decir que yo no soy problemática pero le golpee la puerta al chofer porque pensé que no me había visto y aún así siguió y lastimo mi mano