Me dejaron abajo del bus

El dia lunes compre mi pasaje para viajar desde paillaco hasta puerto montt a las 17:00El bus estaba tratando de salir del terminal de buses pero no podia porque habian autos mal estacionados, yo estaba con mi bolso y mi hijo pequeño afuera del bus, le hice señas y les grite para que me abrieran y ellos solo estaban preocupados por discutir y hacerle señas molestos a quienes estaban mal estacionados y se fueron, perdimos el bus, tiempo y nuestro dinero, el pasaje nos salio $7,000 pero aun asi nisiquiera me dieron solucion en el terminal, la chica me hizo esperar y llamo por telefono y dijo “llego recien” y nisiquiera fue así porque yo estaba arriba del terminal, me dijo “yo no puedo hacer nada”, horrible la atención.