Cobro domicilios

Buenos días , el caso es el siguiente :Rappi me dió un código que daba un por ciento de descuento en los pedidos , hice el debido procedimiento y nunca daba y lo intenté de uno u otro modo..., Cuando al rato encuentro que se hizo dos pedidos sin yo ponerlo en pedir y ya estaba en procedimiento avanzado , al cancelarlo me dice que me generará costo. Y sigo sin saber el porqué me van a cobrar por dos domicilios que no pedí , que no generé por problemas del sistema?, . Más de 30 mil pesos pretenden sacarme por error del sistema.Si la aplicación hubiese dado no hubiese tenido la necesidad de cancelar pedido , pero es que habían dos iguales!!!Espero que me puedan solucionar eso , por que esos cobros no deberían de asignarme lo puesto que la aplicación tomo el pedido solo.