Publicidad engañosa

Realicé un pedido en un restorán que ofrecía 35 min o gratis, antes de pedir lei los términos y condiciones informados en la promoción e hice un pedido basado en esa información. El pedido demoró casi 1 hora y al contactarme con soporte para consultar me dicen que mi pedido no cumple con los TyC de la promoción. Revisando bien el tema resulta que reclamos.cl/empresa/rappi">Rappi muestra unos términos y condiciones en la app pero tiene otros TyC completamente distintos informados en la página web y tienen el sistema configurado para trabajar con los TyC no informados en la app, por eso no se me realizó la devolución.He intentado solucionar el problema con soporte pero es pésimo, no hay forma de comunicarse con un ser humano en Chile, sólo con call centers en cualquier otra parte que no quieren responder porque hay dos TyC distintos y porque no respetan lo informado en la app. Les he escrito varias veces diciendo esto pero se niegan a responder porque hay dos TyC distintos,