Delivery roba parte del pedido

Con fecha 11 de julio hice un pedido de una promoción en reclamos.cl/empresa/rappi">Rappi de 1 aperol + 2 ramazzotti + 6 champañas que Delivery dejó con mi conserje. Al llegar faltaba en el pedido un ramazzotti y uña champaña. El conserje me dice que es lo que recibió y me muestra cámaras de seguridad donde se ve a Delivery de reclamos.cl/empresa/rappi">Rappi entregando sólo esa cantidad de botellas.Luego vemos el video de la calle donde observamos claramente cómo Delivery saca previamente estas botellas de mi pedido guardándoselas.he reclamado a reclamos.cl/empresa/rappi">Rappi sin embargo es una plataforma sin humanos donde solo te llegan correos y nadie responde. Envié incluso el video del robo y aún no obtengo respuesta.