Autor:
🙁 Rappi No Se Hizo Cargo
9 Agosto, 2019 - 13:39
Rappi no reconoció los dos cobros falsos, sólo devolvió uno de ellos. Pesé a que ambos cobros tenían el mismo nombre ellos siguieron siendo fraudulentos y se negaron a devolver ambos cobros, argumentando que uno de ellos no estaba en su sistema. Lo cual es falzo ya que ambos tienen el mismo nombre en el mismo día.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 25, Julio 2019
- Número: 601278
El día Sábado 13 de Julio cerca de las 9:00 pm me llega una notificación a mi celular departe de la aplicación de Rappi, donde me informa de un cobro realizado con cargo a mi tarjeta de crédito terminada en 2341, por sorpresa mía en ese momento no he tenido esa aplicación abierta e ingreso para cerciorarme de la información entregada. Efectivamente yo no habia realizado ningún pedido y me habían cobrado un monto inexistente. Luego de esto ingreso a la aplicación del banco y me doy cuenta que tengo un cobro duplicado por $17.400, más dos cargos de $326, por lo que en ese mismo instante a las 21:10 llamo a mi banco para cancelar ese cobro, lo que finalmente termina en la cancelación de mi tarjeta de crédito y un proceso de investigación.la aplicación solo ha reconocido 1 de estos eventos, pero han sido 2 cobros y no han dado respuesta sobre el cobro faltante, de todos modos adjunto toda la información enviada por correo electrónico y pantallas de mi celular.
Autor: M.J.
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