Cobro excesivo

Yo pido regularmente por rapi pizzas del little C. y nunca habia tenido problemas... hasta que empecé a pagar con mi tarjeta de crédito y me di cuenta que en mi saldo de tarjeta bajaba como de 20 mil pesos siendo que pagaba como 7mil y reclame en la aplicación pero no me responden ni me dan solución y quiero sacar mi tarjeta y no me deja sacarla porque me dice que tengo una deuda y que debo pegarla pero yo no se de donde es que tengo deuda si yo pago todo y puse en pagar mi "deuda" y me cobraron 14 mil y aparte me cobraron la pizza después me seguia cobrando porque supuestamente debía y me cobraban como 10 mil y ya es el colmo porque siempre pido pizzas de 7 mil. Terminare denunciando la aplicación por *****a .