Rappi

Rappi - Cobro no confirmado

Autor reclamo

Rappi Esta Fuera De Proteccion Sernac

3 Marzo, 2020 - 13:06
Sernac indica que esta imposibilitado de proteger a consumidores para este tipo de plataformas
Reclamo original:
rappi
cobro no confirmado
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En Santiago, Santiago, Chile
Martes 18, Febrero 2020
Número de Reclamo: 647587
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES rappi

PRESENTE

Hice un pedido tipo "lo que sea" ingresando el articulo que necesitaba y dirección, rappi me indica que el Total a cobrar es de $2950 ( el envio) por lo que acepto generar el pedido, pero mi banco me alerta en ese momento que se me ha cobrado $6500 desde rappi, ingreso al chat para consultar a rappi me dicen que el envio es $6500 porque incluye la distancia, pero eso no es lo que dice la aplicación! Entonces es un claro engaño, por un lado la aplicación te dice un monto pero en realidad te cobra otro, si hubiese sabido que eran $6500 no hago el pedido! La opción que te da rappi es cancelar el pedido pero te cobra los $2950 igual, osea te roban igual!
rappi - cobro no confirmado
rappi - cobro no confirmado
Autor: S.B.
Publicado por: IP 186.11.95.18 el Martes, Febrero 18, 2020 - 11:23. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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