Autor:

Rappi Esta Fuera De Proteccion Sernac

3 Marzo, 2020 - 13:06
Sernac indica que esta imposibilitado de proteger a consumidores para este tipo de plataformas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 18, Febrero 2020
  • Número: 647587

Rappi

Cobro no confirmado

SEÑORES rappi

PRESENTE


Hice un pedido tipo "lo que sea" ingresando el articulo que necesitaba y dirección, rappi me indica que el Total a cobrar es de $2950 ( el envio) por lo que acepto generar el pedido, pero mi banco me alerta en ese momento que se me ha cobrado $6500 desde rappi, ingreso al chat para consultar a rappi me dicen que el envio es $6500 porque incluye la distancia, pero eso no es lo que dice la aplicación! Entonces es un claro engaño, por un lado la aplicación te dice un monto pero en realidad te cobra otro, si hubiese sabido que eran $6500 no hago el pedido! La opción que te da rappi es cancelar el pedido pero te cobra los $2950 igual, osea te roban igual!
Autor: S.B.
Publicado el Martes, Febrero 18, 2020 - 11:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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