Reembolso del dinero

El día lunes 27 de diciembre hice 2 compras a través de la app en líder, el cual por diferentes motivos (no había productos, y retraso en 2 horas a la hora que había solicitado la compra) tuve que cancelar las compras.Me han dado vueltas por servicio al cliente, diciendo que han tomado mi caso, pateando mi caso de uno a otro y acá estamos, sin dinero y sin víveres. Estoy recién operada, por el cual no puedo salir a realizar mis propias compras, y por otro lado, quise hacerlas temprano para no estar lidiando a última hora.Es una vergüenza que jueguen con los tiempos y el dinero de las personas.